সোমবার, ০৯ নভেম্বর ২০২৬, ০৯:৪২ অপরাহ্ন
জাতীয় পরিচয়পত্র বা এনআইডি এবং জন্মনিবন্ধন সনদ সংশোধন করতে গিয়ে সাধারণ মানুষকে চরম ভোগান্তির শিকার হতে হচ্ছে বলে অভিযোগ তুলেছেন জাতীয় সংসদের একাধিক সম্মানিত সংসদ সদস্য। সেবা নিতে গিয়ে নাগরিকদের নানা ধরনের অপ্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা দেওয়ার জন্য বাধ্য করা হয় এবং কোনো সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়াই অনলাইনে করা আবেদনগুলো বারবার বাতিল করা হচ্ছে, যা জনদুর্ভোগকে বহুলাংশে বাড়িয়ে দিয়েছে।
সংসদ অধিবেশনে অংশ নিয়ে জনপ্রতিনিধিরা এই সংকট নিরসনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কঠোর হস্তক্ষেপ কামনা করেছেন। তারা উল্লেখ করেন যে, বর্তমান প্রশাসনিক কার্যক্রমে দীর্ঘসূত্রিতা এবং মাঠ পর্যায়ে কর্মকর্তাদের উদাসীনতার কারণে সাধারণ মানুষ তাদের মৌলিক নাগরিক সেবাগুলো সময়মতো পাচ্ছে না। বিশেষ করে বয়স্ক ও প্রান্তিক জনগোষ্ঠীর মানুষের জন্য এই প্রক্রিয়াটি একটি বড় ধরনের যন্ত্রণায় পরিণত হয়েছে।
গণমাধ্যমকে দেওয়া এক সাক্ষাৎকারে স্থানীয় জনপ্রতিনিধিরা জানান যে, অবিলম্বে এই জটিল প্রক্রিয়াগুলোর ডিজিটাল সংস্কার করা প্রয়োজন। একই সঙ্গে সেবা প্রদানকারী অফিসগুলোতে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করা এবং অযথা হয়রানি বন্ধ করার জন্য একটি শক্তিশালী তদারকি সেল গঠন করার দাবি জানান তারা, যাতে সাধারণ জনগণ নির্বিঘ্নে তাদের জাতীয় পরিচয়পত্র ও জন্মনিবন্ধন সংক্রান্ত কাজ সম্পন্ন করতে পারে।
আরববাংলা টিভি
